Patversmes klientiem  tiek nodrošināta:

• Īslaicīga izmitināšana un naktsmītne (dezinficēti gultas piederumi);
• Higiēnas telpas un ēdamtelpa ar virtuves aprīkojumu;
• personīgo mantu uzglabāšana, ja nepieciešams (ne vairāk kā vienu vienību, kuras izmēri nepārsniedz 90x40x40),
• sociālā darbinieka konsultācijas un atbalsts, informāciju par iespējamiem problēmu risinājumiem un kompetentajām institūcijām;
• psihosociāls atbalsts un  materiālā palīdzība, lai sekmētu krīzes situācijas pārvarēšanu

Personas uzturēšanās laiks patversmē ir viens mēnesis, bet ja persona aktīvi iesaistās savu problēmu risināšanā un pilda līdzdarbības pienākumus, šo termiņu var pagarināt, ņemot vērā sociālā darbinieka atzinumu.

Persona, kuras ienākumi pēc nodokļu nomaksas nepārsniedz 50 % no valstī noteiktās minimālās mēneša darba algas par patversmes pakalpojumu maksā ar atlaidi, kas noteikta ar Daugavpils pilsētas domes lēmumā apstiprināto cenrādi.

Par Daugavpils pilsētas pašvaldības iestādes “Sociālais dienests” maksas pakalpojumu cenrādi

Patversmē Šaurā ielā 23, Daugavpilī var nokļūt braucot ar autobusiem 3b un 3c, izejot uz pieturas “Aglonas iela”.
Pietura atrodas tieši pie Patversmes ēkas. Ieeja Patversmes ēkā no pagalma puses.
Patversmes ēkas pagalmā ir bezmaksas autostāvvieta, kas atrodas tieši pie ieejas durvīm.